Batterij van een refurbished AirPod: wat kun je verwachten?

De batterij is de eerste vraag bij een tweedehands oortje, en terecht: de batterij zit vast in het oortje en slijt bij elk gebruik. In dit artikel lees je eerlijk wat je van de batterij van een refurbished AirPod of oplaadcase mag verwachten, wat onze condities daar wel en niet over zeggen, welke batterijgarantie je krijgt en hoe je zelf de batterijstatus controleert.

Kort antwoord

Een refurbished oortje haalt niet meer precies de luistertijd van een gloednieuw exemplaar; hoeveel minder, hangt af van leeftijd en gebruik. Daarom geven we een batterijgarantie: bij Nieuwstaat, Uitstekend, Goed en Gebruikt haalt je oortje of case binnen de garantietermijn bij normaal gebruik minimaal 80% van de luistertijd die Apple voor dat model opgeeft. Haalt het dat niet, dan geldt dat als defect: we vervangen het onderdeel of je krijgt je geld terug.

Hoe een AirPods-batterij slijt

Elk oortje en elke case heeft een kleine lithium-ionbatterij. Zo'n batterij verliest bij elke laadcyclus een beetje capaciteit; dat is normaal en geen defect. Bij oortjes gaat dat relatief snel, omdat de batterij klein is en dus vaak wordt geladen. Hitte, kou en lang volledig leeg liggen versnellen de slijtage. De batterij zit verlijmd in het oortje en is niet los te vervangen; is hij echt op, dan vervang je het oortje zelf. Hoe dat zit, lees je in oortje-batterij versleten? Zo vervang je alleen wat leeg is.

Wat Apple opgeeft voor een nieuw exemplaar

Dit zijn de luistertijden die Apple per generatie noemt voor een nieuw exemplaar, per lading en met de oplaadcase erbij. Ze zijn het uitgangspunt voor onze batterijgarantie van 80%.

• AirPods 1 en 2: tot 5 uur per lading, ruim 24 uur met de case.
• AirPods 3: tot 6 uur per lading, tot 30 uur met de case.
• AirPods 4: tot 5 uur per lading, tot 30 uur met de case; de uitvoering met ANC haalt met ruisonderdrukking aan tot 4 uur en tot 20 uur met de case.
• AirPods Pro 1: tot 4,5 uur per lading met ruisonderdrukking (tot 5 uur zonder), ruim 24 uur met de case.
• AirPods Pro 2: tot 6 uur per lading, tot 30 uur met de case.
• AirPods Pro 3: tot 8 uur per lading met ruisonderdrukking, tot 24 uur met de case.
• AirPods 5: tot 6 uur per lading (tot 4 uur met ruisonderdrukking) en tot 20 uur met de case; met draadloze oplaadcase tot 7 uur (tot 5 uur met ruisonderdrukking) en tot 22 uur met de case. AirPods 5 verkopen wij alleen ongebruikt, in Nieuwstaat.

Een oortje in conditie Gebruikt van AirPods 3 mag binnen de garantietermijn dus niet onder de 4,8 uur luistertijd per lading zakken bij normaal gebruik. Zit je daaronder, meld het dan.

Wat de conditie wel en niet zegt over de batterij

Onze vijf condities gaan over gebruikssporen en werking: Nieuwstaat heeft geen gebruikssporen, Uitstekend, Goed en Gebruikt werken volledig met steeds meer zichtbare sporen, en bij Beperkt is er een beperking in de functie, die altijd bij het onderdeel staat. We zetten geen batterijpercentage bij een onderdeel. Wat je wel krijgt, is de batterijgarantie hierboven bij de vier condities Nieuwstaat tot en met Gebruikt. Bij Beperkt geldt de gewone garantie; bij een oplaadcase in conditie Beperkt is het laden juist de beperking die erbij staat. Alles over de condities staat in wat betekenen de vijf condities?

Welke garantie krijg je?

• 12 maanden garantie bij Nieuwstaat, 6 maanden bij Uitstekend, Goed, Gebruikt en Beperkt, bovenop je wettelijke garantie.
• Batterijgarantie bij Nieuwstaat, Uitstekend, Goed en Gebruikt: minimaal 80% van de door Apple opgegeven luistertijd, binnen de garantietermijn en bij normaal gebruik.
• Bij een defect binnen de garantieperiode betalen wij de retourkosten.
• Schade door vallen, stoten, vocht of verkeerd gebruik valt niet onder de garantie.

Hoe onze garantie zich verhoudt tot je wettelijke rechten, lees je in garantie Earbuds Restore vs wettelijke garantie; de volledige tekst staat in het retourbeleid.

Zo controleer je zelf de batterijstatus

• Open de case met beide oortjes erin naast je iPhone: de batterijkaart toont het percentage van de oortjes en de case.
• Voeg de widget Batterijen toe aan je beginscherm; zolang de AirPods verbonden zijn, zie je daar het percentage.
• Wil je de luistertijd meten: laad het oortje volledig op, gebruik het op normaal volume en noteer hoe lang het meegaat. Vergelijk dat met de opgave van Apple hierboven.

Tips voor een langere batterijduur

• Bewaar je oortjes in de case als je ze niet gebruikt; zo blijven ze geladen en gaan ze niet volledig leeg.
• Vermijd extreme kou en hitte, zoals een auto in de zon.
• Houd de laadcontacten van oortjes en case schoon, zodat ze goed laden. Zie oortjes schoonmaken: complete gids voor onderhoud.
• Gebruik een lager volume; dat spaart de batterij en je gehoor.

Batterij toch tegenvallen?

Binnen de garantietermijn en onder de 80%? Vraag het aan via het retourformulier (kies 'Defect of garantie'); je hoort binnen 24 uur op werkdagen hoe het verder gaat, en de retourkosten zijn voor ons. Is de garantie voorbij en is de batterij op, dan vervang je alleen het onderdeel dat leeg is: een los oortje vanaf €33,80 of een losse case vanaf €23,80, van dezelfde generatie als de rest van je set. Kijk bij de linker oortjes, rechter oortjes of oplaadcases.

Veelgestelde vragen

Kan de batterij van een AirPod vervangen worden?

Nee, de batterij zit verlijmd in het oortje. Daarom vervang je bij een versleten batterij het oortje of de case zelf, niet de batterij.

Geldt de batterijgarantie ook bij conditie Beperkt?

Nee. Bij Beperkt geldt de gewone garantie van 6 maanden. Bij een oplaadcase in Beperkt is het laden juist de beperking die bij het onderdeel staat.

Hoe lang gaat een refurbished oortje nog mee?

Dat verschilt per exemplaar en per gebruik, en daar beloven we bewust geen getal over. Wat we wel beloven, is de batterijgarantie: minimaal 80% van de opgegeven luistertijd binnen de garantietermijn bij de condities Nieuwstaat, Uitstekend, Goed en Gebruikt.

Mijn ene oortje is sneller leeg dan het andere. Is dat een defect?

Een klein verschil is normaal: het oortje dat je voor bellen of Siri gebruikt, werkt harder. Haalt een oortje binnen de garantietermijn minder dan 80% van de opgegeven luistertijd, dan is het wel een garantiegeval.