AirPods-problemen oplossen

Heb je een los AirPod-oortje of een oplaadcase van Earbuds Restore gekocht en wil je die combineren met wat je al hebt? Op deze pagina vind je oplossingen voor de meest voorkomende koppel-, laad- en geluidsproblemen. Weet je niet zeker welk model of modelnummer je hebt? Bekijk hoe je je AirPods-model vindt.

Koppelen lukt niet

AirPods die niet willen koppelen — ook niet na de standaardstappen — hebben meestal een van deze oorzaken: verouderde firmware, een mix van generaties, of een te laag batterijniveau.

Probeer dit in volgorde:

  1. Zet beide oortjes samen in de case, sluit het deksel en laad ze 6 uur onafgebroken bedraad op, bijvoorbeeld een nacht. Zo krijgen ze de kans om hun firmware met elkaar te synchroniseren.
  2. Vergeet het apparaat op al je Apple-apparaten: ga naar Instellingen → Bluetooth, tik op het (i)-symbool naast je AirPods en kies Vergeet dit apparaat.
  3. Reset de AirPods: houd de knop aan de achterkant van de case circa 15 seconden ingedrukt tot het lampje amber knippert en daarna wit. Laat daarna los. AirPods 4 en AirPods Pro 3 hebben geen knop: tik met het deksel open twee keer op de voorkant van de case, nog eens als het lampje wit knippert en een derde keer als het sneller wit knippert, tot het lampje amber en daarna wit knippert.
  4. Controleer of je beide oortjes en de case van dezelfde generatie zijn en van Apple zelf komen — combineer nooit een oortje met een case van een andere generatie. Twijfel je over je model? Bekijk welke AirPods je hebt.
  5. Laad de AirPods op tot minstens 50% en probeer opnieuw te koppelen.

Wil je de volledige koppelprocedure stap voor stap doorlopen? Volg onze koppelinstructies of lees de koppelhandleiding voor een los vervangend onderdeel.

Een nieuw oortje wordt niet herkend of klikt niet vast

Dit komt meestal door een verkeerde generatie, vervuilde contacten of een niet-origineel onderdeel.

  • Controleer het model en modelnummer van je oortje en case via onze modelgids.
  • Reinig de contactpunten en de uitsparing voorzichtig met een droge, pluisvrije doek of een zachte borstel — gebruik geen vloeistof of scherpe voorwerpen.
  • Voer een firmware-update en reset uit (zie “Koppelen lukt niet” hierboven).
  • Gebruik altijd een origineel Apple-onderdeel van dezelfde generatie. Bij Earbuds Restore is elk oortje en elke case vóór verzending gecontroleerd en getest.
  • Klikt het oortje nog steeds niet magnetisch vast? Test indien mogelijk met een andere case, zodat je weet of het probleem in het oortje of in de case zit.

AirPods (of één AirPod) laadt niet op

Loop deze stappen door:

  • Controleer of het oortje volledig in de uitsparing zit — je voelt of hoort een lichte magneetklik.
  • Reinig de contactpunten in de case en het metalen ringetje aan de onderkant van het oortje.
  • Let op het lampje: bij een geopende case met een net geplaatst oortje toont het de status van dat oortje (groen = vol, amber = nog aan het opladen); bij een gesloten deksel toont het lampje de laadstatus van de case zelf. Zie je helemaal geen lampje, laad dan eerst de case zelf verder op.
  • Probeer op te laden met de kabel en, als de case dat ondersteunt, ook draadloos met een Qi- of MagSafe-lader.
  • Werk de firmware bij en reset de AirPods (zie “Koppelen lukt niet” hierboven).
  • Heeft maar één van de twee oortjes problemen? Wissel links en rechts van plek om te bepalen of het probleem in het oortje zelf zit of in de case.

Verschillende generaties en modelnummers

AirPods (Pro) van verschillende generaties lijken vaak sterk op elkaar, maar de onderdelen zijn niet uitwisselbaar: een oplaadcase van de ene generatie werkt niet met oortjes van een andere generatie. Controleer daarom altijd het modelnummer voordat je een vervangend onderdeel bestelt — via onze modelgids of op je eigen toestel via Instellingen → Algemeen → Info.

Krijg je bij AirPods Pro 2 na het plaatsen van een nieuw oortje de melding dat het oortje van de 1e generatie zou zijn? Dat is een bekende, onjuiste softwaremelding. Laad de oortjes 6 uur onafgebroken samen op in de gesloten case, dan wordt de software bijgewerkt en verdwijnt de melding. Controleer bij twijfel zelf het modelnummer. Hoe je de softwareversie van je oortjes bekijkt, lees je in de firmware-check voor AirPods Pro 2.

AirPods Pro

  • AirPods Pro (1e generatie): linker oortje A2084, rechter oortje A2083, oplaadcase A2190.
  • AirPods Pro (2e generatie, Lightning): linker oortje A2699, rechter oortje A2698, oplaadcase A2700.
  • AirPods Pro (2e generatie, USB-C): linker oortje A3048, rechter oortje A3047, oplaadcase A2968.
  • AirPods Pro 3: linker oortje A3064, rechter oortje A3063, oplaadcase A3122.

AirPods (zonder Pro)

  • AirPods (1e generatie): linker oortje A1722, rechter oortje A1523, oplaadcase A1602.
  • AirPods (2e generatie): linker oortje A2031, rechter oortje A2032, oplaadcase A1602 of A1938 (draadloos).
  • AirPods (3e generatie): linker oortje A2564, rechter oortje A2565, oplaadcase A2897 (Lightning) of A2566 (MagSafe).
  • AirPods 4: linker oortje A3053, rechter oortje A3050, oplaadcase A3058; met ANC: linker A3056, rechter A3055, oplaadcase A3059.

Bekijk ons aanbod losse linker oortjes, rechter oortjes en oplaadcases per generatie.

Oude koppeling of oud oortje in de buurt

Staan je AirPods nog als oud apparaat in Zoek mijn, of ligt je oude oortje nog in de buurt, dan kan dat de koppeling verstoren.

  • Open de Zoek mijn-app (of iCloud.com → Zoek mijn), kies je oude AirPods en verwijder dat apparaat.
  • Vergeet de AirPods op al je apparaten via Instellingen → Bluetooth → (i) → Vergeet dit apparaat.
  • Reset de AirPods en koppel opnieuw met het juiste Apple-ID. Dit kan even duren voordat het overal is bijgewerkt.
  • Ligt er nog een oud oortje in de buurt? Leg dat tijdens het resetten en koppelen op flinke afstand (een andere kamer volstaat), anders blijft de case daarmee verbinding maken.

Microfoon of geluid werkt niet goed

Werkt de microfoon van je oortje niet:

  • Ga naar Instellingen → Bluetooth, tik op (i) naast je AirPods en zet Microfoon op Automatisch, of kies handmatig links of rechts.
  • Test met een telefoongesprek of een spraakmemo.
  • Reset de AirPods en koppel opnieuw als het probleem aanhoudt.

Hoor je een storend of ruisend geluid, vooral bij AirPods Pro met ruisonderdrukking? Reset het oortje volledig: beide oortjes in de case met het deksel open, knop achterop circa 15 seconden ingedrukt houden tot het lampje amber en daarna wit knippert, AirPods vergeten in Bluetooth en Zoek mijn, case sluiten, opnieuw openen naast je iPhone en opnieuw koppelen. Houdt de ruis binnen de garantietermijn aan? Neem dan contact met ons op.

Twijfel je of een oortje echt is?

Stuur ons via WhatsApp of e-mail een foto van het modelnummer op het steeltje van je oortje en van de binnenkant van het deksel van je case. Dan kijken we met je mee. Het modelnummer zelf controleer je ook via onze modelgids; gebruik altijd een oortje en een case van dezelfde generatie.

Kom je er niet uit? Stuur ons een bericht, dan kijken we met je mee.