Request a return or cancellation

Would you like to cancel an order, return something within the cooling-off period or report a defect? Enter your order number below and tell us what you would like to do. We will link your request to your order and let you know within 24 hours on working days how we will proceed.

Hier de overeenkomst ontbinden

Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ontbinden (herroepingsrecht). Vul je naam, je bestelnummer en je e-mailadres in en klik op "Ontbinding bevestigen". Je krijgt per e-mail een ontvangstbevestiging met de inhoud, de datum en het tijdstip van je verklaring. Hoe je het onderdeel terugstuurt en wie de retourkosten betaalt, staat in het retourbeleid.

Wil je annuleren vóór verzending, ruilen, een andere conditie of een defect melden, of iets anders vragen? Gebruik dan het formulier ‘Your request’ verderop.

Dit staat in je bestelbevestiging, bijvoorbeeld #4290.

Een andere vraag, ruilen of een defect melden? Gebruik het formulier hieronder.

Your request

You can find it in your order confirmation, for example #4290.

Prefer to message us directly? WhatsApp +31 6 8539 6506 or email info@earbudsrestore.nl, with your order number.

Logged in? You can also request it from your order overview: go to your orders

Read our returns policy