Politique d'expédition – Earbuds Restore

Chez Earbuds Restore, nous expédions votre commande rapidement et en toute sécurité depuis nos locaux à Amsterdam. Vous trouverez ci-dessous exactement ce à quoi vous pouvez vous attendre.

1. Zone d'expédition

Nous expédions aux Pays-Bas, en Belgique et en France.

2. Frais d'expédition

Expédition standard aux Pays-Bas : 4,95 €

Expédition standard vers la Belgique : 6,95 €

Expédition standard vers la France : 9,95 €

Les frais d'expédition sont clairement affichés dans le panier et lors du paiement, avant la validation définitive de votre commande.

3. Délai de livraison

Délai de livraison estimé aux Pays-Bas : 1 à 2 jours ouvrables

Délai d'acheminement vers la Belgique : estimé à 1 à 2 jours ouvrables
Délai d'acheminement vers la France : estimé à 2 à 4 jours ouvrables

Il s'agit d'estimations des délais d'acheminement de PostNL après la remise au transporteur, hors notre délai de traitement ; des retards sont possibles et ces délais ne sont pas garantis. Vous pouvez suivre l'état actuel de votre envoi via votre lien Track & Trace. Consultez également le tableau des délais de livraison de PostNL.

Nous expédions les commandes sous 24 heures, y compris le week-end et les jours fériés. La livraison par PostNL a lieu selon le calendrier du transporteur ; une expédition sous 24 heures ne signifie pas que votre commande sera livrée sous 24 heures.

4. Mode d'expédition et suivi Track & Trace

Toutes les commandes sont expédiées via PostNL et sont munies d'un code de suivi Track & Trace. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement un e-mail avec le lien de suivi, afin de pouvoir suivre votre colis.

5. Rien reçu ?

Vous n'avez pas reçu de confirmation d'expédition ? Vérifiez d'abord votre dossier de courrier indésirable. Toujours rien ? Contactez-nous via WhatsApp ou par e-mail en indiquant votre numéro de commande, et nous vous renverrons les informations de suivi.

En cas de perte ou de dommage pendant l'expédition, nous contactons le transporteur et veillons à une solution appropriée – sans que vous, en tant que client, ne soyez pris entre deux feux.

6. Retrait sur rendez-vous

Vous préférez retirer votre commande vous-même ? C'est possible sur rendez-vous à Amsterdam (Jan Evertsenstraat 84H). Contactez-nous via WhatsApp ou par e-mail pour planifier un créneau. Vous pouvez ainsi emporter directement votre pièce ou votre boîtier et, si vous le souhaitez, le tester sur place avant de payer.

7. Adresse erronée ?

L'adresse de livraison est incorrecte ? Contactez-nous au plus vite. Tant que votre commande n'a pas encore été traitée, nous pouvons généralement encore modifier l'adresse. Les commandes sont expédiées sous 24 heures, alors faites vite.

Contact

WhatsApp : +31 6 8539 6506
E-mail : info@earbudsrestore.nl
Adresse de l'établissement : Jan Evertsenstraat 84H, 1056 EG Amsterdam
Registre du commerce néerlandais (KvK) : 94891494 · TVA : NL005115712B06