Aide pour vos AirPods

Besoin d'un écouteur à l'unité ou d'un boîtier de charge, ou d'aide pour le jumelage ? Choisissez votre sujet ci-dessous.

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Comment pouvons-nous vous aider ?

  • Quel modèle ai-je ?

    Zoek het A-modelnummer op je oortje en je case, en zie welke onderdelen passen.

    Bekijk welke AirPods je hebt

  • Jumeler une pièce

    Heb je een vervangend oortje of een vervangende case? Volg onze stappen, ook voor AirPods 4, AirPods 5 en AirPods Pro 3 zonder knop.

    Bekijk de koppelinstructies

  • AirPods différents

    Krijg je de melding dat je AirPods niet overeenkomen? Die klopt vaak niet, vooral bij AirPods Pro 2: klik hem weg en koppel verder. Lees wat je doet als het daarna echt niet lukt.

    Lees wat de melding betekent

  • Koppelt, laadt of klinkt iets niet goed?

    Oplossingen voor koppelen, opladen, geluid en microfoon, stap voor stap.

    Bekijk de probleemgids

  • Retourneren, ruilen of garantie

    Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst. Liever een ander onderdeel, bijvoorbeeld de andere kant of een andere generatie? Dan kun je ruilen. Garantie: 12 maanden op Nieuwstaat, 6 maanden op de andere condities. Vraag het aan via het retourformulier; inloggen is niet nodig. Ruilen of een defect meld je direct in ‘Je aanvraag’.

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  • Questions fréquentes

    En savoir plus sur les numéros de modèle, une pièce adaptée et le jumelage avec votre compte Apple.

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  • Besoin d'aide supplémentaire ?

    Décrivez votre question et indiquez les numéros de modèle que vous connaissez. Il s'agit d'une commande ? Indiquez alors aussi votre numéro de commande.

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  • Expédition et livraison

    Nous expédions vers les Pays-Bas, la Belgique et la France. Consultez les frais d'expédition et les délais indicatifs dans notre politique d'expédition. Vous avez une autre question ? Contactez-nous.

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