Verzending bij Earbuds Restore: binnen 24 uur verzonden, en wanneer is het bezorgd?

Hoe snel heb je je losse oortje of oplaadcase? Het korte antwoord: we verzenden binnen 24 uur, ook in het weekend, en daarna bepaalt PostNL wanneer het pakket bij je is. In dit artikel lees je precies wat je van de verzending kunt verwachten, wat het kost, en waarom "verzonden" iets anders is dan "bezorgd".

Kort antwoord

• Bestel je vóór 18:00 op een werkdag of vóór 16:00 op zaterdag, dan verzenden we dezelfde dag.
• Alle bestellingen verzenden we binnen 24 uur, ook in het weekend en op feestdagen.
• Binnen Nederland is de verwachte levertijd 1 tot 2 werkdagen na verzending; dat is een raming van PostNL, geen garantie.
• Verzendkosten: €4,95 (Nederland), €6,95 (België), €9,95 (Frankrijk).

Verzonden is niet hetzelfde als bezorgd

Wij beloven wanneer je pakket de deur uitgaat, niet wanneer het bij je op de mat ligt. Dat onderscheid is bewust: het moment van verzenden hebben we zelf in de hand, de bezorging doet PostNL volgens de eigen planning. Verzending binnen 24 uur betekent dus niet dat je bestelling binnen 24 uur wordt bezorgd. Wil je je pakket op een bepaalde dag hebben, reken dan met de verzenddag plus de transporttijd hieronder, en houd rekening met mogelijke vertraging bij de vervoerder.

Wanneer gaat je bestelling de deur uit?

• Werkdag, besteld vóór 18:00: dezelfde dag verzonden.
• Zaterdag, besteld vóór 16:00: dezelfde dag verzonden.
• Later besteld, zondag of feestdag: binnen 24 uur verzonden.

Verzendkosten en transporttijd per land

• Nederland: €4,95; verwachte levertijd 1 tot 2 werkdagen.
• België: €6,95; transporttijd naar schatting 1 tot 2 werkdagen.
• Frankrijk: €9,95; transporttijd naar schatting 2 tot 4 werkdagen.

Dit zijn transportramingen van PostNL na overdracht aan de vervoerder, exclusief onze verwerkingstijd. Vertraging is mogelijk en dit is geen garantie. De verzendkosten zie je in de winkelwagen en bij het afrekenen, vóór je definitief bestelt. We verzenden alleen naar Nederland, België en Frankrijk.

Track & Trace: zo volg je je pakket

Alle bestellingen gaan met PostNL en hebben een Track & Trace-code. Met die code volg je de actuele status van je zending bij PostNL. Heb je je Track & Trace-code niet bij de hand, of weet je niet waar je pakket is? Stuur ons je bestelnummer via WhatsApp of e-mail, dan sturen we je de tracking-info.

Verkeerd adres opgegeven?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we het adres meestal nog wijzigen. Omdat we binnen 24 uur verzenden, is snel reageren belangrijk. Is het pakket al onderweg, dan kijken we samen met PostNL wat er nog kan.

Pakket niet ontvangen of beschadigd?

Bij vermissing of beschadiging tijdens de verzending nemen wij contact op met de vervoerder en zorgen we voor een passende oplossing, zonder dat jij daar als klant tussen komt te zitten. Meld het ons met je bestelnummer via WhatsApp of e-mail. Is het onderdeel bij ontvangst defect of niet zoals beschreven, dan betalen wij ook de retourkosten; zie het retourbeleid.

Wat zit er in de doos?

Precies het onderdeel dat je bestelde: een los linker of rechter oortje, of een losse oplaadcase, in de conditie die je koos. Je hoeft geen complete set te kopen. Twijfel je nog over de juiste generatie of kant? Check die vooraf in de modelchecker; een verkeerde generatie bestellen betekent dat de retourkosten voor jou zijn.

Veelgestelde vragen

Verzenden jullie ook in het weekend?

Ja. We verzenden binnen 24 uur, ook in het weekend en op feestdagen. Op zaterdag geldt: vóór 16:00 besteld, dezelfde dag verzonden. Wanneer PostNL bezorgt, hangt af van de planning van de vervoerder.

Is verzending gratis?

Nee. De verzendkosten zijn €4,95 naar Nederland, €6,95 naar België en €9,95 naar Frankrijk, en staan altijd vóór het afrekenen in je winkelwagen.

Kan ik een bestelling nog annuleren?

Is je bestelling nog niet verwerkt of verzonden, dan kun je een annulering aanvragen via het retourformulier. Is het pakket al verzonden, dan kun je het binnen de bedenktijd van 14 dagen retourneren; hoe dat werkt, lees je in een los oortje retourneren.

Hoe lang duurt het voordat mijn onderdeel werkt na ontvangst?

Leg beide oortjes in de aangesloten case en laat die bij voorkeur 6 uur dicht aan de lader staan voordat je koppelt. De stappen per model staan in de koppel- en resethandleiding.

Alles nog eens nalezen? Bekijk het volledige verzendbeleid, of ga direct naar de losse onderdelen.